Customer Service Agents Demo Customer Service Agents Demo

Customer Service Agents Demo

“Customer Service Agents Demo”项目是一个基于OpenAI Agents SDK构建的客户服务代理界面示例，其核心功能在于通过一个Python后端实现智能代理编排逻辑，配合一个Next.js前端提供直观的聊天交互与流程可视化。该系统能够智能地将用户请求路由至例如座位预订、航班状态查询、FAQ解答或航班取消等专业代理进行处理，并通过“相关性防护”和“越狱防护”机制确保对话始终聚焦于航空旅行相关主题，并有效防止系统指令被绕过，同时其模块化设计允许用户根据自身业务需求轻松定制代理提示、防护策略及工具。